Как видите каких либо ограничений по количеству товаров нет. Но стоит помнить, что если вы закажете 100 пар дешевых китайских шлепок, вашу посылку могут признать коммерческой.

Сколько же придется заплатить, если стоимость или вес товаров превысят указанные значения?

При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, таможенная стоимость которых превышает 500 евро, и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм, в части такого превышения подлежат уплате таможенные пошлины, налоги с применением единой ставки 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса.

Обращаю ваше внимание что размер таможенной пошлины рассчитывается от суммы превышения, а не от общей стоимости товара. То же самое и с весом.

Выглядит это примерно так:

Вы заказали пару смартфонов общей стоимостью 2000 евро и весом 1 кг. В данном случае мы имеем превышение максимально допустимой стоимости товара на 500 евро.

Таможенная пошлина = (2000 — 500) * 30% = 500 евро

А вот превысить вес посылки, не превышая при этом максимальную стоимость, как по мне будет трудновато. У меня сходу не получилось найти 1 или несколько товаров вес которых был бы больше 31 килограмма, а цена при этом меньше 500 евро. Так что просто представим, что вы купили товар стоимостью 400 евро и весом 40 килограмм.

Таможенная пошлина = (40 — 31) * 4 = 36 евро

И наконец одна особенная категория — неделимые товары — это товары весом более 35 кг, которые нельзя разделить на более мелкие части (мебель, электроника и т.д.). За такие товары платится «Совокупный таможенный платеж» — пошлина + акциз + НДС.

Для примера возьмем диван — вес 50 кг, таможенная стоимость — 400 евро.

В расчетах нам потребуется определить код товара в соответствии с ТНВЭД — найти эти коды можно на сайте Евразийской экономической комиссии —

В соответствии с ТНВЭД пошлина за наш диван составляет 15% от его таможенной стоимости, но не менее 0,519 евро за 1кг . Плюс акциз за диван = 0 и НДС = 18%.

Пошлина = 400 * 15% = 60 евро . Не стал рассчитывать размер пошлины за превышение веса, так как она однозначно будет меньше.

НДС = (400 + 60) * 18% = 82.8 евро

Итого = 60 + 82.8 = 142.8 евро

Как видите накапало довольно много. Так что если вы нашли на Алиэкспресс какую то дешевую мебель, не поленитесь посчитать сколько вам придется доплатить сверх ее стоимости. Может экономия получится не такая уж и существенная.

Если же вы лишь время от времени заказываете товары на Алиэкспресс, то беспокоиться о таможенных лимитах и пошлинах вам не стоит.

Чтобы понять, что делать в случае того, когда Вы обнаружили изменения веса посылки, сначала разберемся в причинах таких изменений.

Как можно узнать об изменении веса посылки с Алиэкспресс

- в информации трек номера;
- при получении посылки при ее контрольном взвешивании или дома;

Причины уменьшения или увеличения веса посылки

- неправильное внесение оператором веса посылки при ее приеме от продавца;
- ошибка при взвешивании (что маловероятно);
- подмена товара в посылке по маршруту ее следования;
- если вес посылки уменьшился иди увеличился на несколько граммов, то на это могла повлиять влажность или, наоборот, сухость воздуха;
- кража содержимого посылки (пустые посылки приходят довольно редко обычная практика это подмена товара);

Что делать, если обнаружено изменение веса посылки с Алиэкспресс?

Если изменение веса посылки составляет от пару до 15 грамм, то в принципе в этом ничего страшного нет.
А вот, что делать, если вес посылки с Алиэкспресс изменился существенно?
Получив извещение с почты о том, что Вы можете забрать посылку в отделении, перед ее выдачей, оператор обязан ее взвесить и только после этого выдать Вам ее на руки. Пока вы не получили посылку за нее несет ответственность отправитель. Как только вы распишетесь о получении посылки, то ответственность за нее несете Вы.
Если заявленный вес посылки при отправлении значительно отличается, сначала осмотрите посылку на признаки следов вскрытия.

Посылку вскрыли и проверили на таможне
В последнее время участились случаи того, что посылки из Китая начали выборочно проверять на таможне на соответствие их заявленной стоимости.
Если Вашу посылку вскрывали на таможне, то на ней обязательно должна быть соответствующая отметка и письменное подтверждение, которое вам должны показать при получении.

Вскрытие и инспекция содержимого происходит в присутствии двух сотрудников почты.
Если подозрения инспектора не подтверждаются, то отправление запаковывается, а с внешней стороны к нему прикрепляется Акт проведения таможенного досмотра, заверенный участниками процесса.

Если в посылке задекларирован товар, запрещенный к перевозке, то её просто вернут обратно отправителю.
В случае если наличие запрещенных товаров будет выявлено во время процедуры досмотра, посылка подлежит изъятию и утилизации.
Сотрудники таможни врядли своруют содержимое Вашей посылки, поскольку в зонах таможенного контроля очень много камер видеонаблюдения.

Посылка имеет признаки вскрытия или не соответсвует заявленному весу
Если на посылке имеютсяпризнаки вскрытия или не соответствует заявленному весу (товар отсутствует или его подменили), то в таких случаях при ее получении необходимо выполнить следующие действия.
- Обязательно снимайте непрерывно видео о вскрытии посылки на почте в присутствии сотрудников отделения почты (начальника).
- Попросите оформить Акт 51 в печатном виде с подписью и печатью отделения почты, который должны Вам вручить на руки.
- Если товар был украден или внутри будет совсем не то, что вы заказывали на Алиэкспресс, тогда нужно будет отказаться от посылки.
- Для открытия спора сделайте фотографию посылки на весах, фото упаковки, на которой указан вес, и фото извещения с почты, на котором тоже указан вес.
- Открывайте спор на Алиэкспресс, прикрепите видео и фотодоказательства и запрашивайте полный или частичный возврат средств.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

И какой максимальный вес разрешается таможней для доставки посылок.

В каждой стране имеются определенные таможенные правила и ограничения при перевозке товаров из-за границы. Касаются эти правила и Алиэкспресс , поэтому, если вы много заказываете на этом сайте, то вы обязательно должны знать обо всех ограничениях. В этом материале мы с вами поговорим о том, какой вес посылок допустим при заказе товаров с площадки без уплаты госпошлины для разных стран.

Где можно посмотреть и узнать вес посылки на Алиэкспресс?

• Так, в России и Казахстане действует ограничение по весу в 31 кг. Если выйти за пределы этого лимита, то придется платить 4 евро за каждый килограмм сверх нормы.
• Для Беларуси несколько иные показатели, причем не самые радужные. Жители этой страны могут заказывать ежемесячно не более 10 килограмм.
• Что касается Украины, то на данный момент в этой стране разрешен для ввоза максимальный вес среди других. Он составляет 50 килограмм.

Доставка тяжелых грузов, посылок с Алиэкспресс?

Таможня, как правило, взимает пошлины не самые маленькие, а порой, их можно назвать просто грабительскими. Поэтому, вы можете воспользоваться несколькими советами, чтобы избежать подобной переплаты:

• Постарайтесь разделить заказ на два. Одну закажите на свое имя, а вторую, к примеру, на родственника. Это позволит вам уложиться в пределы ограничений. Но в данном случае не следует делать все самостоятельно, обязательно обсудите этот вопрос с продавцом.
• Если вы проживаете на территории Украины или Беларуси и вы точно знаете, что посылка не впишется в нормы, то сделайте заказ на родственника в России, если такие у вас есть. После того, как он ее получит, то может отправить ее вам.

В основном, конечно, за рамки веса в лимитах покупатели с Алиэкспресс не выходят, в основном это касается стоимости, но лучше подстрахуйтесь лишний раз, чтобы не было проблем.

Видео: Новое отслеживание посылок AliExpress

Вопрос:

Здравствуйте!
Я жду посылку с телефоном, приобретенном на Алиэкспресс. По ходу отслеживания посылки видно, что обнаружено уменьшение веса посылки (с 524 г до 410 г). При подтверждении меньшего веса планирую на почте в присутствии ее начальника вскрыть посылку с записью на видео.
Но вот сомнения есть по следующему поводу: при выяснении некомплектности, повреждения, кражи, подмены посылки и т.п. отказываться от ее получения и открывать спор без получения товара (я так понимаю его отправят обратно отправителю) или получить посылку и спорить с нею на руках?
Подскажите, пожалуйста, у кого был может подобный опыт или в курсе как лучше сделать.

Изменение веса посылки всегда очень настораживает получателей. Что случилось с отправлением, если оно стало весить меньше? Сразу возникают подозрения, что содержимое посылки украли или подменили. И в ситуации, когда вдруг вес посылки уменьшается, данные подозрения часто оказываются имеющими почву. Давайте разберемся, почему вес посылки может уменьшиться.

Посылка может весить меньше, если:

• - сотрудники сортировочного пункта, склада, таможни, почтового отделения допустили ошибку при взвешивании
• - оператор опечатался при внесении данных о весе посылки
• - посылка может немного потерять влагу (высохнуть), и тогда вес немного уменьшится
• - подмена товара: посылка была вскрыта по пути, вложение украли
• - если ваша посылка идет из страны, где вес указывают в фунтах, то русскоязычные сотрудники могут допустить математическую ошибку при перерасчете фунтов в килограммы и граммы

Получатель может обнаружить разницу в весе посылки:

• - по информации в трек номере, еще до момента получения посылки
• - на почте перед тем, как получить посылку
• - дома, уже после получения посылки

Какая разница в весе посылки допустима?

Если ваша посылка стала весить на 2-5 грамм меньше, то, большая вероятность, что это вызвано погрешностью весов. Обычно 2-3 грамма- допустимая погрешность. Но может доходить и до 5 грамм (если используют старые весы).

В среднем, из-за смены влажности, посылка может стать легче на 10-15 грамм.

Уменьшение веса посылки более чем на 15-20 грамм уже должно настораживать. Не говоря уже про уменьшение вдвое, или когда посылка вдруг уменьшается в весе до 20-50 грамм. Если вес посылки стал значительно меньше, то это с огромной вероятностью говорит нам о краже или подмене вложения.

Что делать, если посылка весит меньше?

Если вы обнаружили, по треку или на почте, что вес посылки вдруг стал меньше, то на почте не спешите ее получать. Не подписывайте извещение заранее! Требуйте выполнить контрольное взвешивание и осмотреть посылку перед тем, как получить ее. Получайте отправление только в том случае, если вы убедились, что посылка весит столько, сколько должна. А также, на упаковке нет следов вскрытия.

Если при контрольном взвешивании подтвердятся данные, что вес уменьшился, или вы видите, что упаковка была вскрыта, или к посылке приложен акт с таможни, тогда вам нужно просить сотрудников почты произвести вскрытие посылки под акт 51. При этом лучше всего дополнительно снимать процесс вскрытия отправления на видео. Чтобы у вас были все доказательства при открытии спора.

Получать посылку с меньшим весом или нет?

Пока вы не получили посылку- она собственность отправителя. И все проблемы лежат на его плечах. Как только вы распишетесь в получении- то ответственность становится вашей. Поэтому вернуть деньги гораздо легче, если вы откажетесь от получения посылки.

Главное, грамотно подготовиться к ее получению. Вскрывайте посылку на почте под акт 51. Обязательно снимайте видео вскрытия, которое должен произвести начальник отделения.
Попросите оформить Акт 51 в печатном виде. С подписью и печатью. (Иногда медиаторы придираются к документам, написанным от руки и просят предоставить печатный вариант).

Если товар был украден или внутри будет совсем не то, что вы заказывали на Алиэкспресс, тогда нужно будет отказаться от посылки. Вам выдадут акт 51, а отправление пойдет обратно продавцу в Китай, чтобы он смог получить страховку.

Если обнаружили разницу в весе после того, как получили посылку, то вам нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО вскрывать ее на видео. Видео должно быть снято одним дублем, так, чтобы посылка не выходила из кадра. А также, сделайте фотографию посылки на весах, фото упаковки посылки, на которой будет виден вес, и фото извещения, на котором тоже указан вес.

Спор можно открывать сразу же, описав ситуацию и приложив скан акта 51 и видео вскрытия посылки.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат

Признаки того, что товар был украден, подменен или поврежден	Как должна выглядеть посылка с Алиэкспресс ?
На пакете есть следы ручного разрыва	Пакет должен быть туго натянут, все швы ровные, дырки отсутствуют
Линия шва приклеена на скотч	Это возможно только в случае, если товар объемный. Мелкие пакеты плотно фиксируются липкой стороной
Есть разрыв на пакете	Материал пакета прочный и не должен порваться при транспортировке
Посылка в пакете другого цвета	Для доставки посылок из Китая используются исключительно белые упаковки. Если пакет другого цвета, возможно, посылку заменили
К посылке прилагается акт о вскрытии	Посылки доставляются только с инвойсом, который клеится на пакет. Других документов не прилагается
Вес посылки в извещении или на сайте не соответствует фактическому	Вес с раздела «Упаковка» должен соответствовать полученной посылке, или иметь отличие не более 1% веса товара

Если вы обнаружили видимые повреждения или нарушения целостности упаковки, заполните акт о «Внешнем осмотре» и «Вложении» в 2-х экземплярах непосредственно на почте. Также, сделайте фото посылки с повреждением, не открывая ее полностью! Не заполняйте извещение, пока причины нарушения не установлены. Согласно правилам получения посылок на почте, получатель имеет право на предварительный просмотр посылки , не заполняя извещение. Если сотрудники почты настаивают на том, чтобы вы предварительно его заполнили, вас пытаются обмануть! Немедленно, вызывайте начальника отделения, возможно, содержимое посылки украли на почте.

Снимите распаковку на видео, чтобы было видно, что вы раскрываете посылку впервые, если содержимое отсутствует или не соответствует описанию. Внимательно осмотрите целостность пакета, обратите внимание на легкость посылки . Пощупайте ее, чтобы понять, действительно ли внутри то, что должно быть. Все доказательства, включая фото актов загрузите во вложения по спору. Даже если продавец отправил именно то, что вы заказывали, а содержимое украли на почте или при транспортировке, он будет обязан вернуть деньги.

Посылка не прошла таможню. Возврат иные обстоятельства

Как только посылка прибыла на таможню, ее можно отследить по трек-номеру, указанному на Алиэкспресс . Если в отслеживании указано «Прибыло на таможню», значит посылка находится на контроле. Как только ее пропустят, она будет доставлена получателю. Если по каким-то причинам посылка не прошла, а ее содержимое было изъято, покупатель получит извещение с актом о таможенном вскрытии, где будет подробно описано, по какой причине она не прошла контроль. Для того, чтобы уточнить информацию об операциях и местонахождении посылки , не прошедшей таможенный контроль, необходимо отследить отправление на сайте таможенной службы.

Если окажется, что посылка была возвращена отправителю, так как ее содержимое или вес не соответствуют информации на упаковке, покупатель обязан сделан скрин этой информации, чтобы открыть спор. Посылки, которые не прошли таможенный контроль, могут быть обжалованы в споре по причине «Проблемы с таможней». В качестве ожидаемого решения, можно запросить полное возмещение стоимости товара.

Видео: Украли содержимое посылки с Алиэкспресс

На сайте Алиэкспресс строго следят, чтобы все посылки были доставлены в соответствии с заявленными характеристиками. Если по какой-то причине посылка пришла со следами вскрытия, обнаружена пропажа содержимого или посылка вообще пришла пустая, необходимо сразу составлять акты на почте, делать фото и снимать все на видео, чтобы потом открыть спор и вернуть свои деньги. Внимательно изучайте посылки до вручения, будьте внимательны и, если возникли хоть малейшие сомнения в разнице веса или содержимом посылки , проверяйте это сразу на почте! Если у вас остались вопросы о том, что делать если украли содержимое посылки с Алиэкспресс , рекомендуем посмотреть видео