Не идет входящий вызов скайп. Мне никто не может дозвониться по скайпу

Вполне возможно, что при попытке связаться со своими близкими или друзьями вы столкнетесь с тем, что не проходит звонок в "Скайпе". К сожалению, такое случается, но не стоит отчаиваться и отсекать этот способ общения. Данная проблема легко устраняется, в этой статье мы как раз и разберемся, как ее решить.

Изначально, конечно, нужно будет узнать саму причину неполадок, но, к счастью, их не так уж и много, поэтому поговорим о каждой по очереди.

Неполадки в соединении

Первое, на что пеняет каждый пользователь Skype, - плохое соединение. Это самая распространенная проблема. К сожалению, если не проходит звонок в "Скайпе" по причине неполадок в соединении, то решения нет. Можно лишь проанализировать ситуацию и сделать естественные выводы. Например, что стоит сменить провайдера.

Итак, чтобы удостовериться в том, что не проходит звонок в "Скайпе" по причине нестабильного интернет-соединения, вам нужно проверить его. Дело в том, что Skype при низкой скорости интернета не дает звонить абоненту. Чтобы проверить, вы можете воспользоваться специальными утилитами или же посетить сайт, на котором доступна эта проверка.

Можно, конечно, не заморачиваться и просто открыть браузер. Если интернет "слабый", то вы сразу же это заметите, так как страницы будут загружаться очень долго или вовсе не будут загружаться.

Чтобы побороть эту проблему, можно позвонить своему провайдеру и у него выяснить, почему скорость такая низкая. Другой же вариант заключается в ожидании. Если у вас до этого скорость интернета была в порядке, то, вполне возможно, что проблема ее снижения временна.

Неполадки с микрофоном

Как странно бы это ни звучало, но иногда не проходит звонок в "Скайпе" потому, что существуют неполадки с микрофоном. Но перед тем как бороться с этой проблемой, нужно удостовериться, что виновен именно микрофон. К счастью, сделать это очень просто. В таком случае звонок проходит и ваш собеседник даже способен поднять трубку, но, как только он это делает, связь прерывается. Если это так, то виновен микрофон.

Решение проблемы

Итак, почему не проходит звонок в "Скайпе", мы выяснили, теперь разберемся, как с этим бороться. Для этого вам нужно:

  1. В окне программы нажать на пункт "Инструменты". Он располагается на верхней панели.
  2. В выпадающем меню найти пункт "Настройки" и нажать по нему левой кнопкой мыши.
  3. В появившемся окне выбрать "Настройка звука" - раздел располагается в левой части окна.
  4. Посмотреть на блок "Микрофон".

Здесь вы должны выяснить, тот ли микрофон используется. Сделать это просто, рядом с надписью "Микрофон" есть выпадающий список, там вы можете выбрать тот микрофон, который хотите. Обратите внимание также на надпись "Громкость". Рядом с ней есть ползунок, если говорить в микрофон, то он должен заполниться зеленым цветом - это означает, что микрофон исправен. Кстати, иногда помогает переустановка драйвера на микрофон.

Теперь вы знаете ответ на вопрос: "Не проходит звонок в "Скайпе", что делать?" Если данные способы решения проблемы вам не помогли, то, скорее всего, у вас неполадки с операционной системой или же с самой программой. В этом случае попытайтесь переустановить их.

Одной из самых популярных программ для связи является Skype. В этой программе можно отправлять сообщения, делать звонки в любую точку земного шара и устраивать рабочие конференции. Но что делать, если скайп начал сбрасывать звонки?

При открытии официального сайта Skype вы сможете увидеть, сколько всего полезного и нужного может предоставить вам одна программа. Также вы наткнетесь на такую фразу:

Однако нередко пользователи могут столкнуться с проблемой, которая затрудняет работу программы или вовсе лишает возможности использования скайпа. Одна из таких проблем — это когда скайп сбрасывает звонок.

Для начала важно определить причину, по которой может возникать такая ошибка:

  • устаревшая версия программы;
  • технические работы;
  • проблема с микрофоном;
  • плохая скорость соединения;
  • вирусы.

Попробуем теперь разобраться, что же делать, если вызов сбрасывается.

Устаревшая версия программы

Многие люди не придают значения новым обновлениям программы. Однако зачастую возникающие ошибки, проблемы в работе и многое другое решается именно обновлением программы до самой последней версии.

Чтобы скайп самостоятельно обновлялся до последней версии, необходимо сделать несколько простых шагов.

  • Зайдя под своим логином в программу, нажмите кнопку «инструменты».
  • В открывшемся окне выберите «дополнительно», как указано на рисунке.
  • Нажмите на «автоматическое обновление».
  • Затем «включить автоматическое обновление».
  • Не забудьте сохранить.

Теперь скайп будет самостоятельно обновляться и не позволит ошибкам влиять на работоспособность.

Если же версия у вас новейшая, но ошибка все еще сохраняется, перейдем к следующей причине.

Технические работы

Иногда бывает, что звонок сбрасывается при технических неполадках на самом сервере. Особенно если вы совершаете звонок не через программу, а прямо на сайте. Для того чтобы проверить, есть ли такая же проблема у других людей, можно воспользоваться сервисом: gruzit.net

Процесс проверки будет очень простым. Достаточно вставить ссылку в окошко, и он выдаст вам результат. Стоит заметить, что проверка может быть неточной. Так как сайт просматривает ссылку самостоятельно и ориентируется на количество запросов по сайту за последнее время. Если запросов было незначительное количество, он может не сообщить об ошибке.

Вот как выглядит сам сайт:

А вот результат, который он выдает:

Для того чтобы получить 100% информацию о текущих технических неполадках, необходимо обратиться в техподдержку на официальном сайте скайпа.

Проблемы в микрофоне

Самой распространенной причиной, по которой может сбрасываться звонок в скайпе, является проблема с микрофоном.

Для того чтобы проверить микрофон, достаточно сделать несколько простых вещей.

  1. Снова заходим в «инструменты», но на этот раз выбираем другой пункт меню — «настройки звука».
  2. В открывшемся окне «микрофон» — это то, что вам нужно.
  3. Попробуйте начать что-то говорить и посмотрите показатели.
  4. Если бегунок дает показания выше 5-6, то с микрофоном все в порядке.

Вот как это выглядит на практике:

В случае если микрофон показывает низкое значение, требуется замена. С новым микрофоном проблема со сбрасыванием звонка исчезнет.

Плохая скорость соединения

Еще одна из причин, почему при дозвоне может разъединяться связь. Это плохая скорость соединения. Почему такое может произойти и как проверить? Все очень просто.

Для начала необходимо выяснить, есть ли, действительно, проблема в вашем интернет-соединении.

  • Выясните нормальную скорость, которая предусмотрена вашим тарифным планом. Это можно сделать, посмотрев на сайте вашего провайдера или же в контракте об услугах.
  • Узнав скорость, вы можете воспользоваться сайтом: speedtest.net. На нем вы сможете проверить, какова скорость в режиме реального времени.

На сайте вы увидите вот такую кнопку:

  • Нажимаете на кнопку «начать проверку» и получаете результат.
  • Если скорость получения и скорость передачи значительно ниже, попробуйте перезагрузить роутер или модем и снова активируйте проверку.
  • Проблема осталась — необходимо обратиться к вашему провайдеру. Скорее всего, это и является причиной, по которой скайп сбрасывает звонок.

Вирусы на компьютере против звонков в скайп

Вирусы также способны препятствовать звонку. Если у вас уже стоит надежный антивирус, который тщательно проверяет любое ваше скачивание, то, скорее всего, этой проблемы у вас нет.

Зачастую проблема с вирусами возникает у тех, кто пренебрегает антивирусом, считая, что он тормозит работу системы, не дает возможности посещать сайты с обилием рекламы и т. д.

Но как только возникает какая-то проблема, как, например, неполадки в скайпе, противники антивирусов спешат найти у себя вирусы любой ценой.

  • Для тех, кто уже давно пользуется антивирусной программой, достаточно будет запустить легкую или быструю проверку, а также проверку уязвимых мест. То есть тех, куда вы недавно скачивали что-то.
  • А те, кто только скачал себе полезную вещь, нуждаются в более глубокой проверке, которая может занять несколько часов. Антивирус проверит все папки на предмет опасностей и поможет вам улучшить работу компьютера.

Прочитав основные причины, которые могли поспособствовать сбросу звонков в скайпе, вы, скорее всего, смогли исправить ошибку, мешающую именно вам. Удачного использования!

Приложение скайп отличается довольно богатым арсеналом возможностей, позволяющим комфортно общаться с людьми со всего мира. Однако, несмотря на обилие функций, основным предназначением программы представляется совершение и прием обычных и видео-звонков. Бывает так, что одна или обе этих функции работают некорректно, ввиду чего, возможности программы существенно снижаются.

Причины проблемы

Несмотря на то, что для некорректной работы голосовых и видео-вызовов в скайпе может быть множество причин, вполне возможно выделить наиболее типичные из них. Зная, по какой причине скайп не звонит и не принимает звонки, можно успешно устранить проблему и восстановить работоспособность программы. К типичным проблемам можно отнести:

  • (данная неполадка встречается чаще всего и в подавляющем большинстве случаев, дело именно в интернет-соединении);
  • Некорректная работа фаервола;
  • Устаревшая версия приложения, использование которой невозможно по ряду причин.

Выяснив, что именно является причиной неполадки, пользователь легко сможет устранить её и восстановить нормальную работу приложения. В противном случае, придется поочередно выполнить нижеописанные процедуры, чтобы наверняка исправить проблему.

Методы решения

Если проблема кроется в устаревшей версии, то есть два варианта: или удалить программу и установить новую версию, скачанную с официального сайта, или включить функцию автоматических обновлений. Для того, чтобы это сделать, потребуется зайти в меню настроек скайпа, где во вкладке Обновления будут доступны все необходимые параметры.

Если интернет соединение программы с серверами блокируется фаерволом или антивирусом, то лучшим решением будет добавить скайп в список их исключений. В некоторых разновидностях антивирусного ПО, потребуется отметить соединение как Доверенное, чтобы в полной мере воспользоваться всеми возможностями приложения.

Если операционная система на компьютере давно не обновлялась, то это также может повлиять на способность программы принимать и совершать вызовы. Как правило, для владельцев официальных копий Windows, подобной проблемы не возникает, так как автоматические обновления у них включены по умолчанию. Однако, владельцы пиратских копий также способны решить проблему, установив пакеты обновлений вручную.

Сегодня предстоит разобраться, почему не звонит "Скайп". Данная программа интересует многих пользователей всемирной паутины. Она помогает общаться. Только вот сбои и неполадки в работе приложения происходят весьма часто. Они заставляют задуматься над тем, что делать в том или ином случае. Так по каким причинам "Скайп" отказывается нормально работать? Как исправить ситуацию? Стоит ли опасаться данного варианта развития событий?

Обновление

Почему не звонит "Скайп"? Гудки не идут, а также не поступают входящие звонки? Первый вариант - устаревшая версия приложения. Встречается весьма часто.

Время от времени "Скайп" обновляется. Но пользователь может оставить старую версию на свой страх и риск. Рано или поздно такие сборки перестают поддерживаться. И поэтому приложение не работает. Оно включается, отображает контакты, иногда даже позволяет пользоваться обычным чатом, но звонки не принимает и не совершает.

Понятно, почему не звонит "Скайп". Исправляется ситуация обновлением программы. И никак иначе. Если даже после этого проблема осталась, рекомендуется переустановить приложение. Все равно Тогда можно искать причину подобного поведения в другом месте.

Дополнительные программы

Почему "Скайп" не звонит собеседнику? Еще одной весьма распространенной причиной являются программы, использующие для своей работы Интернет. Например, неполадки с запуском и использованием "Скайпа" могут появиться при:

  • нескольких одновременно включенных мессенджерах;
  • открытом и активном торренте;
  • работающем антивирусе;
  • активном файрволе.

Соответственно, чтобы пошел звонок, необходимо просто выключить многочисленные программы, которые были активированы на компьютере. "Скайп" желательно перезапустить. После совершения звонка можно будет заново включить необходимые для работы приложения.

Нет звука

Некоторые пользователи задают вопрос: "Почему нет гудков в "Скайпе", когда звоню?" Еще одной причиной может являться... отсутствие звука на компьютере! Причем по любым причинам. Если сам по себе то и гудки слышны не будут. Это нормальное явление. Звонящий их не услышит, а вот звонок у собеседника пройдет в полной мере.

Почему не звонит "Скайп"? А точнее, не слышно гудков? Причины могут быть следующими:

  • отсутствие звукового драйвера на компьютере;
  • несовместимость звуковой карты с остальным "железом" компьютера;
  • устаревшие звуковые драйверы;
  • наличие вирусов, которые повредили драйвер звуковой карты;
  • вышедшее из строя звуковое оборудование;
  • отсутствие включенных в сеть колонок.

Иногда все гораздо проще - пользователь просто забывает включить звук на компьютере. В любом случае спрашивать: "Почему нет гудков в "Скайпе", когда звоню?" - не нужно будет уже после того, как звук начнет работать. Главное, чтобы сам звонок осуществлялся.

Прочие причины

Но это еще не все. На самом деле со "Скайпом" проблемы происходят очень часто и по разным причинам. Почему не звонит "Скайп"? Ранее перечисленные варианты просто чаще всего встречаются на практике. Помимо них, приложение может отказываться от нормальной работы из-за:

  • вирусного заражения операционной системы;
  • пиратской версии программного обеспечения (ОС);
  • неправильной, "кривой" установки;
  • системного сбоя;
  • устаревшей версии Windows;
  • неполадок в настройках "Скайпа" (звук, видео, принятие и совершение звонков);
  • низкой скорости подключения к сети;
  • отсутствия подключения к Интернету.

Понятно, почему не звонит "Скайп". Но как бороться с данной проблемой? Какие еще действия может предпринять пользователь для того, чтобы восстановить работоспособность программы?

Боремся с неполадками

Все зависит от ситуации. На самом деле достаточно отыскать причину появления сбоя. И тогда получится понять, как действовать. Пользователю предлагается:

  1. Обновить операционную систему и "Скайп". Для первого действия придется воспользоваться центром обновления Windows. Версию "Скайпа" рекомендуется устанавливать последнюю.
  2. Пролечить компьютер от вирусов и шпионов.
  3. Отключить антивирусную систему на момент работы со "Скайпом".
  4. Включить в настройках файрвола принятие "Скайпа".
  5. Перезапустить программу. Если причина в сбое, то этот прием действительно поможет.
  6. Проверить скорость подключения к Интернету. Если сети нет, работать со "Скайпом" бесполезно. Когда скорость Интернета низкая, необходимо сделать все для того, чтобы повысить ее. Хорошо помогает отключение фоновых и активных программ, использующих Интернет, и приостановка загрузки файлов оттуда.
  7. Наладить Посмотреть необходимо пункты "Настройка звука", "Настройка видео", "Звонки". Например, иногда выясняется, что стоит запрет на принятие или осуществление звонков. Это и будет ответом на вопрос о том, почему "Скайп" не звонит собеседнику.

Основной функцией программы Skype является осуществление звонков между пользователями. Они могут быть как голосовыми, так и видео. Но, бывают ситуации, когда звонок не удался, и пользователь не может связаться с нужным человеком. Давайте выясним причины этого явления, а также установим, что делать, если Скайп не соединяет с абонентом.

Если вы не можете дозвониться к конкретному человеку, то, прежде, чем предпринимать какие-либо другие действия, проверьте его статус. Узнать статус можно по значку, который размещается в нижнем левом углу аватара пользователя в списке контактов. Если навести стрелку курсора на этот значок, то, даже не зная его значения, можно прочитать, что он обозначает.

Если у абонента статус «Не в сети», то это обозначает, что, либо у него выключенный Скайп, либо он сам установил себе данный статус. В любом случае, дозвониться до него вы не сможете, пока пользователь не сменит статус.

Также, статус «Не в сети» может отображаться у пользователей, которые занесли вас в черный список. В этом случае, дозвониться тоже не получится, и поделать с этим тоже ничего нельзя.

Но, если у пользователя другой статус, то тоже не факт, что вы сможете дозвониться, так как он просто может находиться далеко от компьютера, или не поднимать трубку. Особенно, вероятность такого исхода возможна при статусах «Нет на месте» и «Не беспокоить». Самая высокая вероятность, что вы дозвонитесь, и пользователь возьмет трубку, при статусе «В сети».

Проблемы со связью

Также, возможен вариант, что у вас проблемы со связью. В этом случае, вы не дозвонитесь не только до конкретного пользователя, но до всех остальным тоже. Легче всего, выяснить, действительно ли это проблема со связью, просто открыв браузер, и попробовав перейти на любой сайт.

Если вам не удалось это сделать, то ищите проблему не в Скайпе, так как она заключается в чем-то другом. Это может быть отключение от интернета, в связи с неуплатой, неполадки на стороне провайдера, поломка вашего оборудования, неправильная настройка связи в операционной системе, и т.д. Каждая из вышеописанных проблем имеет своё решение, которой нужно посвящать отдельную тему, но, собственно, к Скайпу эти проблемы имеют очень далекое отношение.

Также, следует проверить скорость соединения. Дело в том, что при очень низкой скорости соединения, Скайп просто блокирует звонки. Скорость соединения можно проверить на специализированных ресурсах. Таких сервисов много, и найти их очень просто. Нужно вбить в поисковик соответствующий запрос.

Если низкая скорость интернета – разовое явление, то тут нужно просто подождать, когда связь восстановится. Если же данная низкая скорость обусловлена условиями вашего обслуживания, то для того, чтобы вы смогли общаться в Скайпе, и производить звонки, нужно либо перейти на более скоростной тарифный план, либо вообще сменить провайдера, или способ подключения к интернету.

Проблемы Скайпа

Но, если вы выяснили, что с интернетом все в порядке, но не можете дозвониться ни одному из пользователей со статусом «В сети», то, в этом случае, есть вероятность сбоя в самой программе Skype. Для того, чтобы это проверить, свяжитесь с техническим абонентом «Echo», кликнув в контекстном меню по пункту «Позвонить». Его контакт установлен в Скайпе по умолчанию. Если связи не будет, при наличии нормальной скорости интернета, то это может означать, что неполадки именно в программе Skype.

Если у вас устаревшая версия приложения, то её до актуальной. Но, если даже вы используете самую новую версию, то, возможно, поможет переустановка программы.

Также, может помочь в решении проблемы с невозможностью никуда позвонить, сброс настроек. Прежде всего, .

Набираем на клавиатуре комбинацию Win+R. В появившемся окне «Выполнить» вводим команду %appdata%.

Перейдя в директорию, меняем имя папки Skype на любое другое.

Запускаем Скайп. Если проблема устранена, то переносим из переименованной папки файл main.db во вновь сформированную папку. Если же проблема осталась, то значит, её причина не в настройках Скайпа. В таком случае, удаляем вновь сформированную папку, а старой папке возвращаем прежнее название.

Вирусы

Одной из причин того, что у вас не получается никому позвонить, может являться вирусное заражение компьютера. В случае подозрения на это, его обязательно нужно просканировать антивирусной утилитой.

Антивирусы и файерволы

В то же время, и сами антивирусные программы или файерволы могут блокировать некоторые функции Скайпа, в том числе и осуществления звонков. В этом случае, попробуйте отключить на время данные средства защиты компьютера, и протестировать звонок в Skype.

Если удалось дозвониться, то значит, проблема именно в настройке антивирусных утилит. Попробуйте в их настройках добавить Skype в исключения. Если проблему таким образом решить не удастся, то для нормального осуществления звонков в Скайпе, вам придется сменить своё антивирусное приложение на другую аналогичную программу.

Как видим, невозможность дозвониться другому пользователю в Скайпе, может быть вызвана целым рядом причин. Попытайтесь, прежде всего, установить, на чьей стороне проблема: другой пользователь, провайдер, операционная система, или настройки Скайпа. После установки источника проблемы, попытайтесь решить её одним из подходящих для устранения способов, описанных выше.

Поделиться: