Главная » Настройка » Spsr телефон горячей линии. Курьерская компания spsr express (спср экспресс) - что это за вид доставки? Работа в компании

Spsr телефон горячей линии. Курьерская компания spsr express (спср экспресс) - что это за вид доставки? Работа в компании

» — достаточно нашумевший в наше время китайский Интернет-магазин по продаже самых популярных гаджетов и прочих товаров на любой вкус. Магазин славится низкими ценами, а также возможностью приобретать товары из разных стран мира, включая Россию и прочие страны ближнего зарубежья.

Помимо разнообразного ассортимента по доступным ценам, здесь можно заказать и способ доставки: от платной до бесплатной, от самой быстрой и наоборот.

Если вас интересует быстрая, причём, курьерская доставка товаров, тогда этот обзор для вас. Сегодня мы поговорим о способе доставки на «Aliexpress » через транспортную компанию «Russia Express SPSR ». Мы разберём различные вопросы, узнаем сроки доставки, познакомимся с отзывами покупателей и сайтами, где можно отслеживать посылки из Китая.

Служба доставки «Russia Express SPSR» на «Aliexpress»: что за доставка, платная или бесплатная, как отследить и где получать посылку?

Что за доставка «Russia Express SPSR» на «Aliexpress»?

«Express SPSR » относится к фирмам, которые сотрудничают с Интернет-магазином «Aliexpress », и занимаются транспортировкой посылок до покупателей. Компания работает вот уже более 16 лет, что является относительно малым сроком, но обладает своим авторитетом и популярностью среди клиентов. Чтобы лучше узнать фирму и определиться с этим способом доставки на «Aliexpress », предоставим некоторую информацию по «Express SPSR »:

Пунктов обслуживания «Express SPSR » можно насчитать более 200 в разных точках мира. Обратиться за помощью к сотрудникам компании возможно не только в России, но и зарубежом. Таким образом, упрощается процедура получения посылки.
Судя по отзывам получателей посылок (узнаем подробнее в конце статьи), качество работы фирмы вполне соответствует европейским нормам.
Как и положено, передвижение посылки можно отслеживать по трек-номерам. Ниже мы предложим несколько ресурсов, где это можно сделать.
Получатель посылки через «Express SPSR » имеет возможность контролировать всю процедуру доставки от отправки до получения.
Поскольку посылки доставляются в самые разные места, клиенты могут обратиться по всем интересующим вопросам.
Кстати, в компании работают компетентные, опытные и квалифицированные менеджеры, всегда способные помочь клиенту.
Упаковка, комплектация и прочие этапы доставки происходят в автоматическом режиме. Количество ошибок минимально. Компания применяет только передовые технологии для скоростной и надёжной транспортировки посылок до получателя.

В какие сроки происходит доставка посылок от «Aliexpress» через «Express SPSR»?

Российские пользователи Интернет-магазина «Aliexpress », заказывающие способ доставки с помощью «Express SPSR », могут рассчитывать на сроки от пяти дней до двух недель. В данном случае покупатели имеют дело с экспресс-доставкой, что говорит о скоростной транспортировке грузов.

Конечно, стоит всегда иметь в виду, что место жительства клиента влияет на сроки доставки, какой бы транспортной службой вы не пользовались. Чем дальше клиент живёт от Китая, тем меньше стоит надеется на мгновенное получение посылки.

Где следует получать посылку от «Aliexpress» через «Express SPSR»?

Компании, осуществляющие курьерскую доставку посылок, предназначены для того, чтобы вручать груз непосредственно клиенту. «Express SPSR » в этом случае не является исключением.

Способ доставки «Express SPSR» на «Aliexpress» платный или бесплатный?

Конечно, любая скоростная курьерская доставка посылок от «Aliexpress » не может быть бесплатной. Раскошелиться вам всё же придётся. Исключением здесь может являться тот случай, когда вы покупаете достаточно дорогой товар, и продавец берёт оплату доставки на себя, желая тем самым расположить к себе покупателя.

Как отслеживать посылки от «Aliexpress» через «Express SPSR»?

Отследить посылку от «Aliexpress » через «Express SPSR » всегда можно без обращения в какой-либо офис почтовой службы. Например, вы можете отслеживать передвижение посылок из Китая в Россию на официальном сайте компании. Предварительно не забудьте скопировать трек-номер в своём «Личном кабинете» на «Aliexpress ». Он будет отображён на странице вашего заказа, после того как его уже упакуют в посылку и отправят до вас.

После того, как вы скопируете трек-номер, сделайте следующее:

Зайдите на сайт компании по этой ссылке
В правом верхнем углу введите трек-номер в указанное на скриншоте поле и нажмите на «Отследить ».

Найти

Часто задаваемые вопросы

В этом разделе собраны часто задаваемые вопросы по доставке заказов из зарубежных интернет-магазинов

По вашему запрос ничего не найдено

Если мне пришло SMS-оповещение на телефон с текстом: «На Ваш электронный адрес отправлено письмо с важной информацией о заказе».

Такое SMS-уведомление поступает, когда отправление уже пришло на территорию России и находится на таможне.

(!) Письмо должно поступить на электронный адрес получателя в течение 24 часов после SMS-уведомления. Если в течение суток письмо не поступило, получателю нужно ожидать повторного SMS-уведомления в течение 2-х дней. После повторного SMS-уведомления письмо на электронный адрес поступит в течение 24 часов.

(!) Если в «Личном кабинете» интернет-магазина был неправильно указан электронный адрес, получателю нужно позвонить в SPSR Express по бесплатному номеру: 8 800 700 36 30.

Когда приедет курьер?

Если запланирована доставка на сегодня, пожалуйста, ожидайте курьера в назначенный интервал времени.

Если доставка на текущий день не запланирована, можно самостоятельно согласовать доставку через сервис «Управление доставкой»: .

Почему мой заказ передан в SPSR Express? Что это за компания?

SPSR Express - эксперт логистических решений. Компания более 15 лет успешно реализует проекты в области почтовых услуг, экспресс-доставки и складской логистики. Крупнейший частный оператор с собственной филиальной сетью. Зона географического покрытия свыше 6 000 населенных пунктов. В 2013 году компания открыла международное направление, заняв лидирующие позиции среди частных экспресс-операторов России. В настоящее время инфраструктура SPSR Express состоит из 9 распределительных и 15 сортировочных центров, 200 офисов и представительств в городах России, более 1 000 собственных автомобилей и 4 000 сотрудников. Сегодня SPSR Express по праву считается одной из самых инновационных компаний в области почтовой логистики.

Можете дать номер телефона курьера?

По регламенту SPSR Express контактные номера сотрудников не подлежат разглашению. Если запланирована доставка на сегодня, пожалуйста, ожидайте курьера в назначенный интервал времени.

Если мне не подошел товар, как вернуть его, куда обратиться?

Необходимо обратиться к продавцу/компании, у которых был сделан заказ - они предоставят подробную информацию о возможности возврата товара.

Где моя посылка?

Проверить статус заказа можно через сервис «Мониторинг» по ссылке: .

Необходимо ввести номер накладной или номер заказа в интернет-магазине.

Также можно отслеживать заказ через «Мобильное приложение» и сервис «Управление доставкой»: .

Для отслеживания статуса отправления через сервис «Управление доставкой» необходимо ввести номер телефона, указанный при оформлении заказа, и номер накладной или заказа в интернет-магазине.

Почему посылка задержана на таможне?

Все заказы, поступающие на территорию РФ из-за границы, в обязательном порядке проходят таможенную обработку, которая длится в среднем 7 дней. За это время получателям необходимо предоставить персональные данные для оперативной таможенной обработки. Если в течение указанного срока данные получателем не предоставляются, заказ возвращается в интернет-магазин.

Причины задержки заказов на таможне:

своевременно не предоставлены паспортные данные - их можно предоставить, пройдя по ссылке в письме от SPSR Express
Заказ признан коммерческой партией - возвращается отправителю
Товар запрещен к ввозу на территорию РФ -возвращается отправителю
Превышение таможенного лимита на ввоз (по весу и/или сумме) - необходимо оплатить государственную пошлину

Срок таможенной обработки

Средний срок таможенной обработки - 7 дней. За это время получателю необходимо предоставить персональные данные для оперативной таможенной обработки. Если в течение данного срока персональные данные не предоставляются, заказ возвращается в интернет-магазин.

Зачем вносить персональные данные?

SPSR Express запрашивает персональные данные на основании Приказа ФТС (Федеральной Таможенной Службы) России № 1772 от 15.09.2014г. «О совершении таможенных операций в отношении товаров для личного пользования, перемещаемых перевозчиками». На основании приказа № 1772 ФТС, все таможни РФ должны прийти к единой автоматизированной системе в срок с 1 ноября 2014 года по 31 июля 2015 года.

Для прохождения заказа через таможню необходимо заполнить таможенный реестр, в котором в обязательном порядке указываются данные о получателе, в том числе и сведения о подтверждающем личность документе. Более подробно с перечнем данных, которые необходимо указывать, можно ознакомиться в п.27 ранее упомянутого приказа.

Вы имеете полное право не предоставлять личные данные без подписания согласия на обработку данных.

(!) В тоже время без паспортных данных таможенный реестр не будет полностью заполнен, соответственно отправление будет задержано на таможне до предоставления необходимых данных и по истечении срока хранения отправлено назад в компанию отправителя.

Если ранее вы получали заказы через Почту России, вам не нужно было предоставлять персональные данные, так как Почта России является почтовой службой и не запрашивают данную информацию.

Мы стараемся доставлять грузы в кратчайшие сроки и избегаем возможной задержки груза на таможне.

Советы и подводные камни в работе с курьерской службой.

SPSR (СПСР) — российская логистическая компания, предоставляющая услуги отправки грузов и корреспонденции в России и за рубеж. Компания начала свою деятельность в 2001 году и, стремительно развиваясь, уже к началу 2003 года стала доставлять грузы и корреспонденцию почти в 2000 городов России. В следующем году география компании расширилась и покрыла все регионы страны. На сегодняшний день компания предлагает своим клиентам полный спектр логистических услуг, включая управление цепочками поставок и специальные сервисы для интернет-магазинов и банков.

Благодаря качеству своей работы, компания выиграла тендер на доставку документов ЕГЭ в 2010 году. Также SPSR известна своей политикой в сфере социальной ответственности бизнеса: компания поддерживает гоночную команду SPSR Formula Team и имеет статус официального перевозчика гонки «Формула России».

Преимущества доставки SPSR

Комплексное логистическое и складское решение для интернет-магазинов: более 15 000 отправлений в день и единовременное хранение 100 000 уникальных единиц товара
«Карта на Дом» - первый специализированный сервис по доставке кредитных карт по России

Уникальные услуги SPSR

«Колибри»: экспресс-доставка документов по принципу «от двери до двери »
«Гепард»: экспресс-доставка документов и некрупных грузов в минимальный срок по принципу из «рук в руки»
«Пеликан»: экспресс-доставка грузов, посылок и документов по территории России
«Бизон»: доставка крупногабаритных и тяжелых грузов по минимальной стоимости
«Фрахт»: доставка тяжелых или негабаритных грузов в срок, согласованный между сторонами
«Фулфилмент»: комплекс услуг по складской логистике и дистрибуции
Доставка лично в руки : доставка и вручение ценных отправлений только при предъявлении паспорта получателем
Сбор в другом регионе: прием и передача ваших отправлений от третьих лиц по доверенности

Важно знать при доставке SPSR

При сборе ваших отправлений от третьих лиц в другом регионе по разовой заявке к итоговой стоимости доставки добавляется 30% от тарифа для региона отправителя, по постоянной заявке - 10% от тарифа для региона отправителя
Надбавка за

СПСР-ЭКСПРЕСС - крупнейшая российская логистическая компания, один из лидеров в сфере экспресс-доставки.

За 15 лет работы компания СПСР-экспресс раскинула по всей территории Российской Федерации сеть из 200 представительств и филиалов. Более тысячи автомобилей и 4000 сотрудников СПСР-ЭКСПРЕСС каждый день заняты доставкой грузов, посылок и документов. И только автомобили SPSR Formula Team - созданной СПСР-ЭКСПРЕСС молодежной команды - заняты в этапах гонки «Формула России».

Почту и грузы при помощи СПСР-ЭКСПРЕСС, официального перевозчика гоночной серии «Формула России», вы можете отправить и в любую точку России от Владивостока до Калининграда, и за рубеж.

Сервис сделает отслеживание посылок СПСР , даже если это международные отправления , на всех этапах доставки простым и удобным.

Аббревиатура СПСР - одновременно и бизнес-кредо компании: Скорость, Персональный подход, Сохранность, Рациональность.

Скорость. СПСР предлагает 8 экспресс-тарифов, среди которых находят решения своих задач крупные компании и клиенты-физические лица. Чтобы убедиться в скорости доставки и отследить посылку - достаточно знать трек-код или, в случае с грузами СПСР-ЭКСПРЕСС, номер накладной. Остальное сделает наш сервис ГдетоЕдет.ру.
Персональный подход - это разработка менеджерами СПСР-ЭКСПРЕСС индивидуальных логистических решений для клиентов различных сфер деятельности (страхование, телекоммуникация, промышленное оборудование, одежда и обувь, косметическая продукция и др.). Индивидуальные решения максимально отвечают специфике грузов и потребностям отрасли.
Сохранность. Доверие клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС оправдывает быстротой доставки и сохранностью грузов. При этом вы всегда точно знаете где посылка.
Рациональность. Специалисты СПСР-экспресс разрабатывают для оптимизации бизнес-процессов инновационные логистические решения.

Дополнительный платный сервис СПСР-ЭКСПРЕСС включает услуги доставки в определенное заказчиком время (вечер, выходные дни), предварительное оповещение о доставке посылки, sms-информирование, индивидуальный контроль доставки груза.

СПСР-экспресс соответствует ожиданиям клиентов, а наш сервис - сайт - дает готовое решение вашей задачи отследить почту по идентификатору . Введите номер накладной СПСР-экспресс в специальное поле, нажмите кнопку «найти отправление» - и информация о вашей посылке появится на экране.

Алиэкспресс – один из наиболее популярных сервисов для совершения покупок в интернете, который работает на мировом уровне. Здесь могут приобретать все необходимое как жители России, так и проживающие на любых других уголках мира, где есть доступ во Всемирную паутину.

Причем здесь можно найти невысокие цены, огромнейший выбор продукции и удовлетворяющее пользователей качество, хотя и шлак тоже нередко попадается.

В любом случае, что бы вы ни решили приобретать, вам понадобится определиться с службой курьерской доставки. Одним из надежных вариантов выступает SPSR Express. Данная компания появилась на отечественном рынке не так давно, однако уже выполняет транспортировки по всей планете.

Что представляет собой транспортная компания SPSR

SPSR Express – это компания, которая специализируется на предоставлении транспортных услуг и является в этой сфере истинным экспертом. Основана она была более шестнадцати лет назад – это небольшой срок при сравнении с успешными конкурентами, однако достижения организации уже радуют. Если вы хотите заказать доставку с Алиэкспресс этим способом, обратите внимание на определенные моменты:

Количество офисов обслуживания компании значительно превышает двести. Получить помощь от работников можно получить как в России, так и в других странах. Так как представительства есть практически везде, получить груз значительно проще и легче.
Качество обслуживания соответствует высоким европейским стандартам, по крайней мере, большинство клиентов остаются довольными.
Возможно отслеживание по номеру заказа. Осуществляется оно достаточно просто и в удобных условиях для клиента.
Лицо, заказавшее услугу, может в течение всего времени ее предоставления контролировать процесс.
Диапазон мест, куда доставляют грузы, очень широк, так что можно обращаться в самых разных случаях.
В организации предусмотрены опытные, вежливые и грамотные в транспортной сфере менеджеры. В любое время они помогают решать проблемы клиентов и просто получать информацию о посылке.
Система комплектации и упаковки, а также некоторые другие этапы доставки, в большинстве своем автоматизированы. Число ошибок сведено к минимуму.

Компания старается все время внедрять современные технологии в систему, чтобы повысить качество, скорость и удобство получения доставки.

Как отследить посылку по трек-номеру (по накладной), что необходимо сделать

Вы можете выполнить экспресс отслеживание самостоятельно, не вовлекая менеджеров и других посторонних лиц. Для этих целей можно использовать непосредственно официальный сайт компании, который вы найдете по ссылке www.spsr.ru . Однако важно помнить, что при этом необходимо иметь рядом с собой трек-номер заказа.

Отслеживание – один из наиболее интересных этапов доставки. При этом вы можете подробнейше узнать, как она осуществляется, какие посты и пункты при этом проходятся, какие процедуры и многое другое. Однако необходимость в отслеживании вообще есть из-за того, что с его помощью можно определить, когда примерно будет получена посылка.

Например, если вы получаете сообщение «отправление задержано в пункте таможенного оформления», можно понять: груз прибудет чуть позже. Если же вы заметите, что статусы отслеживания быстро сменяются и все проверки проходят быстро, можно понять другое: посылка уже скоро будет у вас.

Итак, что с вас потребуется сделать для отслеживания:

Необходимо перейти на официальный сайт почтового оператора по этой ссылке spsr.ru .
Нужно указать уникальный трек-номер, который выдается каждому отправлению, на специальную строку.
Необходимо подтвердить запрос нажатием на «Отследить».

После совершения этих действий останется подождать пару минут, и необходимая информация появится на страничке.

Телефон Express SPSR

Вам сложно разобраться в оформлении заказа, получении посылки либо в каких-либо других нюансах? Нестрашно, просто обратитесь за помощью к опытным консультантам компании. Для этого вам нужно просто позвонить на номер 8 800 555 54 45 – это контактный центр SPSR Express.

Другие способы отслеживания

Также вы можете отслеживать посылку и узнавать всю информацию по ней в сервисах обслуживания компании. Найдите ближайший, находящийся в вашем регионе, и запросите здесь данные. Если место получения посылки – Россия, переживать и вовсе не стоит. Так как здесь офисов СПСР довольно много. Однако такой способ требует паспортные данные.